廚房設(shè)備企業(yè)學(xué)會從用戶體驗的角度體念學(xué)會電商。電商正在越來越多地侵蝕傳統(tǒng)銷售渠道的陣地,這是廚房設(shè)備企業(yè)必須正視的事實。因此,在“互聯(lián)網(wǎng)思維”大行其道的今天,廚房設(shè)備企業(yè)不能對電商說“不”,反而要開始學(xué)會從用戶體驗的角度出發(fā),不斷創(chuàng)新電商模式。
產(chǎn)品差異化可避免價格混亂
當(dāng)然,也并不是所有的廚房設(shè)備企業(yè)都能輕松“觸電”,一個“三分產(chǎn)品、七分安裝”的傳統(tǒng)產(chǎn)品,離不開模式的創(chuàng)新和探索。
對于消費者來說,網(wǎng)購的最大誘惑之一便是相對低廉的價格,廚房設(shè)備產(chǎn)品同樣不例外。也因此,大多數(shù)廚房設(shè)備企業(yè)在介入電商之前,面臨的第一個問題恐怕就是:如何保證經(jīng)銷商不被電商搶走生意。
在廚房設(shè)備企業(yè)看來,產(chǎn)品的差異化既能保證經(jīng)銷商的利益,也能在很大程度上顯示電商的價格優(yōu)勢,同時避免造成價格混亂的情形。也因此,差異化的產(chǎn)品和價格成為更多廚房設(shè)備企業(yè)采取的電商模式。
經(jīng)銷商為電商提供產(chǎn)品和服務(wù)
一位業(yè)內(nèi)人士表示,不同的渠道會提供不同的購買體驗,消費者應(yīng)該接受不同通路的產(chǎn)品有不同的價格這一事實。并且,廚房設(shè)備企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)電商的模式來銷售產(chǎn)品,本身就是為了減少渠道成本,尤其是賣場租金的壓力,如果企業(yè)硬要實行同款同價,對消費者反而是不公平的。因此,從未來的趨勢看,商家在不同渠道提供的產(chǎn)品在價格上肯定是會略有差別的。
單純發(fā)展電商會越來越難。未來的經(jīng)銷商一定會既銷售產(chǎn)品,又提供安裝服務(wù)。讓消費者既能夠在線上接觸到品牌,又能在專賣店體驗到良好的產(chǎn)品氛圍,同時得到優(yōu)秀的安裝服務(wù),這恐怕是每個廚房設(shè)備企業(yè)對于電商未來的最好憧憬。
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