商用廚房設(shè)備經(jīng)銷商和廠家是既對立又統(tǒng)一的關(guān)系體,享受共同利益是建立雙方合作的基礎(chǔ)。經(jīng)銷商總想向廠家尋求更多的市場支持,而商用廚房設(shè)備廠家的市場運(yùn)作費(fèi)用有限,能夠給予的支持力度也有限,經(jīng)銷商如何在博弈中爭取到為數(shù)不多的支持,就需要站在商用廚房設(shè)備廠家的立場上進(jìn)行換位思考了。
商用廚房設(shè)備廠家進(jìn)行市場支持前是總是向經(jīng)銷商問及你是如何運(yùn)作市場?廠家拿出市場費(fèi)用不是彌補(bǔ)給經(jīng)銷商的利潤,而是通過市場支持來博得經(jīng)銷商市場運(yùn)行的決心和積極性。有些商用廚房設(shè)備經(jīng)銷商變相把廠家支持謀為己有是屢見不鮮的事情,久而久之廠家看不到市場起色勢必會減少市場費(fèi)用。經(jīng)銷商向商用廚房設(shè)備廠家申請費(fèi)用前制定完備的方案可以打消廠家市場投入無效果的疑慮。
完備的方案包括:市場支持是如何投入市場的?投入市場的費(fèi)用是多少?投入后市場的效果是如何?市場費(fèi)用廠商如何承擔(dān)?提報(bào)方案最好以成案的形式,因?yàn)槌砂傅男问奖容^正式,不少經(jīng)銷商文化水平低或比較懶惰經(jīng)常用口頭的形式進(jìn)行表達(dá),不是被擱淺就是被廠家的人員轉(zhuǎn)達(dá)方案遺漏導(dǎo)致廠家領(lǐng)導(dǎo)難以批復(fù)。
有成功的商用廚房設(shè)備經(jīng)銷商如此現(xiàn)身說法:每次我向廠家申請費(fèi)用首先要寫好此次活動的方案,明確此次活動的目的、活動形式、活動的效果預(yù)測,然后再說我進(jìn)多少金額的產(chǎn)品,需要廠家配合什么樣的政策,當(dāng)然要的政策也不能太離譜。拿著成文的方案找主管我片區(qū)的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員坐下來溝通可行性,每次基本上都能得到認(rèn)可。
剛開始有的經(jīng)銷商也學(xué)其他經(jīng)銷商在商用廚房設(shè)備廠家經(jīng)理面前哭訴市場困難大,市場費(fèi)用少等問題,甚至有時(shí)間鬧情緒,但即使廠家想拿出一定政策來支持市場因?yàn)閭€(gè)人的情緒而影響未能實(shí)現(xiàn)。廠家要的是有沒有完整的營銷思路,而不是拿著費(fèi)用出去沒有效果。置換一下角度,很多事情就迎刃而解。
所以商用廚房設(shè)備經(jīng)銷商值得注意,一套完整的營銷思路是獲取廠家支持的必要條件,可以幫你說服企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),讓企業(yè)感覺到投入有回報(bào)的希望。
商用廚房設(shè)備經(jīng)銷商與廠家合作最大的資源和籌碼是銷量渠道網(wǎng)絡(luò),也就是給予網(wǎng)絡(luò)的完善才能拿優(yōu)質(zhì)品牌的代理權(quán),渠道網(wǎng)是經(jīng)銷商的核心競爭力。廠商的客情關(guān)系(是指是產(chǎn)品、服務(wù)提供者與其客戶之間的情感聯(lián)系)是廠商合作的潤滑劑,良好的客情關(guān)系能使雙方的合作如魚得水,但客情關(guān)系并不是經(jīng)銷商向商用廚房設(shè)備廠家獲得市場支持的最佳方式。健全的渠道網(wǎng)絡(luò)和良好客情關(guān)系兩者相比能在廠家中獲得的政策支持,前者是根本,后者起到的是輔助作用。有些經(jīng)銷商經(jīng)常本末倒置的處理方式讓本應(yīng)合理的市場支持處于尷尬的地步。
網(wǎng)絡(luò)健全是用實(shí)際行動來爭取市場的支持,客情關(guān)系良好是用情感來獲得對方的幫助兩者的出發(fā)點(diǎn)和本質(zhì)不同,廠家人員是講究個(gè)人感情,但商用廚房設(shè)備廠家更看重經(jīng)銷商給廠家?guī)淼睦麧櫤蛡€(gè)人待遇提升的現(xiàn)實(shí),相對于實(shí)在的利益,個(gè)人情感要處其次。用客情關(guān)系來獲得支持是劍走偏鋒。
商用廚房設(shè)備經(jīng)銷商如何健全自身的銷售網(wǎng)絡(luò)?首先要豐富自身現(xiàn)有的商用廚房設(shè)備產(chǎn)品線,選擇適合不同終端銷售的產(chǎn)品,沒有適銷對路的產(chǎn)品,商用廚房設(shè)備經(jīng)銷商下再大的功夫網(wǎng)絡(luò)也難以健全。其次是經(jīng)銷商要組建一定規(guī)模的銷售團(tuán)隊(duì),銷售團(tuán)隊(duì)要分工明確,不同渠道的人員要分工到位。第三要建立合理的績效考核機(jī)制,尤其要客戶每月終端開發(fā)的數(shù)量。
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