成人性视频欧美一区二区三区-成人羞羞在线观看网站下载-成人亚洲福在线观看福利网址-成人亚洲国产精品一区不卡-成人亚洲精品-成人亚洲欧美久久久久

廚房設備網
手機版
首頁> 資訊>行業動態> 正文

廚房設備售后服務標準難統一 企業應建快速反應機制

發布時間:2013-09-25 10:24:06   發布人: 互聯網    點擊數:419  

廚房設備售后服務標準難統一,企業應建快速反應機制。售后服務是企業的第二次銷售,也是樹立品牌美譽度的標桿工程。正因為售后服務與消費者利益息息相關,廚房設備企業應當給予充分的重視,抓住這個最能體現客戶滿意度的環節。

近年來廚房設備行業的投訴率居高不下,許多廚房設備企業的售后服務差強人意,特別是廚房設備中的”雜牌軍“更是不靠譜。據調查,近年來消費者針對的廚房設備投訴問題中售后服務問題占了近35%,可見,隨著消費者對生活品質要求越來越高,對廚房設備產品的服務品質也更加重視。

然而,現實并不如意。不少媒體都曾接到廚房設備客戶投訴熱線,反映廚房設備品牌處理客戶購買產品問題態度極差,與客戶購買產品時的品牌承諾反差很大。廚房設備行業售后不負責任態度和行為時有發生,更令消費者惱羞成怒,甚至引發糾紛。

售后服務難以形成標準

業內權威人士透露,售后服務最難的是形成標準,隨著企業規模的發展,渠道的生根,網點的普及,標準的形成尤為重要。無論在直營系統還在加盟系統都應該有標準,這也是對品牌消費者的一種厚愛。據記者了解,目前國家和行業尚無統一規范的廚房設備售后服務標準出臺,造成售后服務市場秩序混亂。

廚房設備售后服務形成標準的難點在于企業是否有清晰的以客為先的理念,是否有清晰的費用預算和組織體系及資源體系來支撐售服的目標和規劃的實現。

建立快速反應的售后機制

不少消費者反映,合同上或廠商官網所顯示的售后服務電話形同虛設,或長時間無人接聽,或服務人員耐心缺失。因此,廚房設備企業處理客戶售后問題的效率慢是困擾行業的一大難題,建立一套企業快速反應的售后服務機制至關重要。

從大多數投訴中發現,消費者與商家的溝通是引發問題的關鍵。廚房設備企業需建立通暢的溝通渠道,并建立售后服務部門,只有信息溝通順暢,服務跟進及時,才能建立快速的反應機制。

當下定制廚房設備品牌的競爭不僅在質量,更在于服務。群眾的眼睛是雪亮的,誰家售后服務好,誰家不負責任,消費者心中有數,犯“近視”病的企業最容易侵害消費者合法權益,最終也將自食苦果。中國廚房設備網

中國廚房設備網】發表的文章內容在于傳遞更多信息,并不代表本站觀點。

免責聲明:本網站所收集的部分公開資料來源于互聯網,轉載的目的在于傳遞更多信息及用于網絡分享,并不代表本站贊同其觀點和對 其真實性負責,也不構成任何其他建議。如果您發現網站上有侵犯您的知識產權的作品,請與我們取得聯系,我們會及時修改或刪除。

同類資訊

推薦資訊 更多
點擊排行

版權所有:廚聯科技 (c)2008-2022 CFSBCN All Rights Reserved

客戶服務郵箱:350319542@cfsbcn.com 郵編:610000 蜀ICP備14006818號-4 聯系電話:13880215230

成都地址:成都高新區府城大道西段399天府新谷10號樓17F

主站蜘蛛池模板: av无码免费一区二区三区 | 97久久久久人妻精品专区 | 91精品国产成人综合 | av激情亚洲男人的天堂国语 | 99久久久无码国产精精品 | 国产69精品 | 99热只有 | h无码真人在线观看 | GOGO大胆国模一区二区私拍 | 99蜜桃在线观看免费视频网站 | 91蜜桃精品国产91久久 | 91精品国产福利在线观看 | 91婷婷免费视频在线观看 | 成人中文乱幕日产无线码 | 午夜福禁果tⅴ | 东京热免费视频一区二区三区 | 日韩av在线网站 | 午夜三级精品一区二区 | 国产av无码专区亚洲av果冻传 | 午夜影院网站 | 成人午夜网址 | 4日本私人vps生活大片 | 99精品久久秒播无毒不卡 | 午夜久久久精品影院 | 成年男女免费视频网站 | 国产av午夜精品 | ww成年免费看视频 | 丰满老熟妇aaaa片 | 91精品自在拍精选久久 | 波多野结衣免费线在线 | 国产av一区二区三区天美传媒 | 福利视频一区二区 | 动漫av纯肉无码av电影网 | 草久视频在线观看 | 91久久99久久91熟女精品 | 99久久免费只有精品国产视频免费 | 国产av亚洲精品ai换脸电影 | 一区二区三区四区在 | 操美女视频免费网站 | 成人黄色免费在线观看 | 午夜精品久久久久久久91 |