1. 網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)

(1) 會(huì)員注冊(cè)

(2) 訪問次數(shù)

(3) 駐留時(shí)間

(4) 分享信息

(5) 發(fā)布信息

(6) 下載APP

2. 購物消費(fèi)

(1) 線下購物數(shù)量與金額

(2) 線上購物數(shù)量與金額

(3) 購物總量增長量

(4) 購物滿意度

(5) 定制化購物量

(6) 消費(fèi)信貸量

3. 心理情感

(1) 心態(tài)穩(wěn)定測(cè)評(píng)

(2) 愉悅程度測(cè)評(píng)

(3) 緊張程度測(cè)評(píng)

(4) 人際關(guān)系測(cè)評(píng)

(5) 社會(huì)和諧測(cè)評(píng)

4. 生活質(zhì)量

(1) 收入狀況

(2) 就業(yè)狀況

(3) 住房狀況

(4) 教育狀況

(5) 環(huán)境適應(yīng)度

(6) 衛(wèi)生狀況

(7) 健康狀況

(8) 社區(qū)生活

(9) 機(jī)構(gòu)管理

(10) 個(gè)人安全、工作與家庭可靠度

(11) 對(duì)生活條件整體滿意度

好幸福指數(shù)

5.需求增長

上述四維指數(shù)綜合運(yùn)算后自動(dòng)生成以下需求增長指數(shù)，構(gòu)成好幸福指數(shù)最終結(jié)果：

(1) 生理需求滿足度

(2) 安全需求滿足度

(3) 愛與歸屬感滿足度

(4) 受尊重感滿足度

(5) 自我實(shí)現(xiàn)滿足度

五、 綜合服務(wù)

(1) 利用平臺(tái)積累的大數(shù)據(jù)，分析注冊(cè)會(huì)員的忠誠度、對(duì)平臺(tái)的貢獻(xiàn)、習(xí)慣愛好、性格特征、信用記錄、需求特征等。

(1) 會(huì)員提出需求請(qǐng)求。

(2) 制定個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)會(huì)員的現(xiàn)狀及需求，按計(jì)劃發(fā)放貨幣化福利紅包，或提供個(gè)性化的O2O非貨幣服務(wù)。

(3) 服務(wù)反饋，平臺(tái)實(shí)時(shí)采集會(huì)員對(duì)服務(wù)的感受和評(píng)分。

(4) 指數(shù)評(píng)估，綜合評(píng)估會(huì)員的好幸福指數(shù)，為下一輪的服務(wù)提供輸入。